游戏运营商应该对官网发的通告遵守承诺吗？

游戏运营商应该对官网发的通告遵守承诺吗？
网站：九千游戏网时间：2004-10-20 20:18:00 人气值：
问题：你好~~ 我的剑侠情缘ID！！因为涉嫌使用外挂而被官方冻结10天..在官方主页封冻名单中公布了我的名字和封冻时间。而当我的ID封冻时间到10天的时候，官方并没有把我的ID解冻！！请问他们这样做是不是违反了自己的承诺？对自己说出的话他们不用负责吗？？怎么才能解决像我这样的问题？

　　回答：这个需要查看你进入游戏的时候的注册协议中对使用外挂的处置是如何规定的，假如规定是冻结帐号10天，则10天后，官方应该解冻你的帐号，否则就是违约行为，你有权利提起违约赔偿。
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