如果乍一说天图科技这个名字，也许很多玩家会觉得陌生，然而，如果说到他们旗下运营的网络游戏——目前最火爆的《天之炼狱》，相信大家就会有印象了。稍微资深一点的玩家，一定知道著名的"游侠创作室”，对，天图科技就是一班由游侠创作室资深人员搭建起来的团队。

    说起游侠创作室，记者在读大学的时候就看他们在各个游戏杂志上发表的游戏评论和攻略心得了，所以，当得知能够直接采访到天图的核心人员市场总监萧道曦先生时，记者怀着些许期待，些许紧张，以及带着对天图科技所运营的《天之炼狱》种种好奇，与天图科技市场总监萧道曦先生进行了一场对话。

天图市场总监萧道曦

    风雨剑虹：早在今年年初，天图的组建就让业界为之一震，而时至今天，这支由游侠网主力成员组建的团队，天图所运营的第一款游戏《天之炼狱》已经成为了10月以来最抢眼的游戏。作为天图的市场总监，请给我们介绍一下天图的团队好吗？

    萧道曦：恩，好的，以中国最早的专业游戏玩家团体‘游侠网’骨干成员为班底的天图科技，作为年初刚刚杀入过国内网络游戏业的一支生力军，拥有从资金，技术，人才到业内资源等多方面的优势。公司人员的组建从核心管理层到一般职员全部是忠实的游戏爱好者，对游戏都有着很深的认识和独到的见解。一个共同的信念将大家的心凝聚在一起，那即是要让国人真正认识游戏中的文化，正视游戏这一目前在中国大地上正蓬勃发展中的新兴产业。

     风雨剑虹：我们可以看到，《天之炼狱》向我们展示了一个这样的典型案例："以韩国游戏厂商的技术为基础，符合中国玩家习惯与国情的创意为主导，真正符合中国玩家需要的网络游戏”。以至于业界将《天之炼狱》称为"师夷长技以制夷”的产品，也将天图科技比做中国网络游戏的"洋务派”。那么从市场的角度上，当初的天图是如何考虑的，将《天之炼狱》推广给玩家？

    萧道曦：以《天之炼狱》的韩方原始版本《darkeden》在韩国的市场成绩来说绝对能算得上是一款比较成功的游戏，但是在今年初韩国开发公司单方面引进国内开始内测的情形来看却十分的糟糕，国内玩家知者甚少，一是由于游戏原版本的诸多要素尚不适合国内大多数玩家的胃口，二是因为韩国方面对国内市场的当时的现状几乎一无所知，更本无从去宣传推广，就更别谈服务一说了。我们后来接触过这个游戏后，发觉它是一款很有内涵，游戏性很强的作品。于是我们就与韩国方面接洽，商谈合作开发的事宜，我们的技术人员与韩方人员一起对游戏内的许多不适应中国玩家口味的地方进行修改，并且从新制作加入了新的第三种族‘魔灵族’以更好的平衡游戏世界。国内的市场推广方面我们是有丰富经验的，怎么能让一款真正好玩的游戏与广大玩家们失之交臂呢？不过，虽然有作者将我们比喻成洋务派，而从历史的角度上来讲，洋务派是失败的。但是这不影响我们的标本根治从从好一款游戏迈向带动中国游戏前进的道路。我们的所做应该是新洋务运动。呵呵

    风雨剑虹：截止今天为止，《天之炼狱》的测试服务器一直爆满，内测帐号也成为各大游戏论坛上玩家的热门抢手帐号，在《天之炼狱》开始测试的时候，您有没有预料到现在的火热局面？

    萧道曦：实话实说，当时我们真的没有预料到游戏会这么受玩家欢迎，我当时想到这游戏可能会受很多玩家的喜爱，但是没有预料到这款游戏竟然如此受到玩家的喜爱。我想一方面是因为游戏的确实有自己独到地方，另一方面也是我们运营做得比较好的缘故吧。我们的运营宗旨就是尽量减少玩家进入游戏的障碍。并且以玩家为主，有了玩家才有一切。我们对市场炒作方面的工作做得很少，大家可以查看一下11月7号以前各大网游媒体我们投放的广告数量与规模既可以得出结论。游戏之所以这么火，相信很多都是因为玩家口碑相传带来的。当初内测帐号我准备了第一次发放6万个，但是发到3w的时候我们的第一组服务器已经全部爆满了，为了避免内测玩家进入游戏感觉卡。我们经过了3次大规模的扩容。现在在我们严控控制账号数量，并且新开了2大区服务器的情况下，基本解决了这个问题。目前所有服务器都处于良好状态。所以近期我们会有限量的再次放出一批内测帐号。让更多关心我们的玩家进入游戏体验游戏。

    风雨剑虹：曾经有这么一句话，说"《天之炼狱》和《A3》将会是10月游戏市场上竞争的双雄。”而现在《天之炼狱》已经测试一段时间了，而《A3》依然遥遥无期，那么，您觉得《天之炼狱》的火爆和《A3》的延期是不是有一定关系呢？如果《A3》在不久之后开始测试，对于《天之炼狱》是否会有影响？

    萧道曦：不错，在10月份的国内强势网游媒体17173首页上的"玩家最期待游戏” 的投票调查活动上来说，《天之炼狱》得票情况仅次于《A3》位居第二，并且把其他几款游戏远远的甩开了一段距离。无可否认《A3》是一款顶级网游大作，但是依其游戏性质的特殊情况和游戏高要求的硬件配置来说，就算能在国内开始内测也并不会取得很大的成功，为什么这么说我想你肯定心里也了解几分。所以我们根本没有担心《A3》的测试会对《天之炼狱》造成多大的不利影响。还有一个很重要的原因就是。《A3》其实是纯概念炒作的产物，该游戏本身的游戏性和画面都很差的。这也是为什么无论是在台湾还是在韩国,《A3》在初期都很火，但是后劲却很差。因为它的游戏性太过于薄弱了。而天之炼狱确实那种以内涵和游戏性吸引玩家的游戏。所以我们一点也不害怕《A3》的竞争，比较起来。我们对国产游戏的竞争更为关注。

    风雨剑虹：从现在内测的服务器火爆我们可以预想到《天之炼狱》开放公开测试以后的情景，那么天图有没有针对《天之炼狱》增设相应的措施，如服务等？

    萧道曦：做网络游戏运营其实就是做服务，卖服务的，我们很早以前就已经开始学习结合美国EA的全新客户服务理念，在慢慢的实践摸索中总结出了一整套人性化回复的全新客服体系。当然了这套体系只是相对与在游戏内或论坛里为广大玩家服务的。在游戏外我们也急玩家之所急，想玩家之所想，收集整理大量游戏原声歌曲专辑供玩家下载。积极组织游戏内外各种形式的活动供玩家参与等等措施都能看出来我们以玩家为本的服务理念。而服务器方面，我们已经做好了充分的准备。已经有数百台高档的服务器在库房中等待了。

    风雨剑虹：众所周知，游侠工作室的成员可是说是游戏圈最早的一批玩家，那么作为你们自己，也会玩《天之炼狱》吗？是将它作为工作还是作为爱好来玩的呢？

    萧道曦：要分两种，你也知道，游侠创作室是一个职业玩家，职业撰稿者和游戏业界从业者的团体，我们公司有许多成员也都是游侠创作室的。对于其他非本公司的游侠创作室的成员，很多人都会玩这个游戏，但是对于本公司的成员。我只允许他们进入内部服务器了解游戏才能玩这个游戏。我不让他们进入公测服务器的主要原因是最大程度的避免公司内部出现破坏游戏平衡的事件。比如说gm修改装备这种。因为我也是从玩家走过来的。对这种公司带头修改装备的行为非常反感。所以我们自己运营游戏的时候很注重避免这方面的影响的。
 
     风雨剑虹：请问一下，天图对于《天之炼狱》的市场期待值是多少，对于这款第一部中韩合作的产品，您希望它会达到一个什么样的高度？  

    萧道曦：至于说到《天之炼狱》能达到一个什么样的高度，作为我们来说当然是希望越高越好，甚至希望其能超过《传奇》系列所取得的市场成绩。但作为天图科技成立初始所运营的第一款游戏，先期试运行的成份还是很大的，毕竟在韩方游戏的基础上进一步开发一款适合中国玩家的网络游戏的尝试，不论是对我们还是对国内网游业来说都还是头一遭，所以成效究竟如何，当初我们也没有十足的把握。但从目前的情况来看，似乎已经超过了我们预期的效果，看来这条买断韩方技术进行再开发之路还是基本上可行的。而且《天之炼狱》目前的发展势头非常的接近当初《传奇》成功的的道路，因为两者都比较贴近中国市场。而且都能够深入中国大部分的网络不发达地区。再加上我们有决心做到比盛大更优质的服务。所以我们对这款游戏的前景非常看好。

    风雨剑虹： 问个比较私人的问题，在平时，你玩游戏吗？哪一类游戏？你能预计一下，2004年的中国游戏市场，将会是一个什么样的局面？

    萧道曦：没关系的，我平时因为工作较忙的原因已不是经常上手接触各式各样的网络游戏了，现在没事会去韩国试玩一下各款新面市的游戏，《天之炼狱》只是我们先期打入市场的开路先锋，我们的目标是在国内运营3到5款大型的网络游戏，所以我会经常关注海外的新游戏动态，至于说到具体我喜欢哪一种网络游戏嘛，这个还真不好说，也许是兴趣过于广泛的缘故，什么类型的游戏只要经典我都爱玩。说到明年的国内网络游戏市场的格局，我认为依旧不会被几款即将引进国内的世界知名游戏大作所打破，纠其原因不外乎刚才谈过的《A3》在国内的状况，要么游戏模式不适合中国大多数玩家，要么机器硬件要求过高难以普及推广。不是说运营这些游戏就赚不到钱，而是不会被它们占据太大的市场份额，所以其他好的游戏依然有足够的生存发展空间。

    风雨剑虹：服务，对于每个厂商来说是普遍存在的问题之一，天图拥有对《天之炼狱》的全部源代码以及修改权，那么对于在内测中所发生的问题，天图是符合反应和处理的呢？

    萧道曦：可以这么说，拥有游戏的原代码和知识产权就意味着这款游戏已经就是我们自己的产品，我们的技术人员已经差不多吃透了游戏程序上的各项参数设定，如无重大系统问题，我们完全不必通过韩方就可在第一时间内对游戏进行修改调试，我们已有好几次对于游戏中临时出现的问题立即进行成功解决的例子。并且我们会在今后的运营中根据玩家的意愿随时加入他们所需要的游戏功能，目前我们自制的全新的游戏好友系统就即将完成，很快就可以在游戏中与广大玩家见面了。

    风雨剑虹：谢谢接受我们的采访，最后能不能跟我们透露一下，《天之炼狱》的公开测试是什么时候呢？我想，这也是广大没有一睹《天之炼狱》风采的玩家的心愿。

    萧道曦：关于公测的具体日期目前来说还没有正式确定下来，但从目前内测期间玩家对游戏反馈上来的一些问题来看，《天之炼狱》现在确实还存在着少量不合理，不完善的因素。但未发现大的BUG和严重的系统漏洞，服务器的工作情况也很稳定。所以近期我们会将精力重点投入到怎样才能更好的解决这些问题当中去。然后我们会做好充分的准备工作，力求早日将游戏送入正式公测期。